01
Tổng quan
Hạn mức mỗi lần và hạn mức mỗi ngày cần được đối chiếu riêng. Ghi lại mã giao dịch giúp bộ phận hỗ trợ tìm đúng trường hợp.
Giờ hỗ trợ cần được công bố. Thời gian xử lý cần ghi theo từng phương thức.
02
Tìm hiểu chi tiết
Hãy lưu lại mã giao dịch để đối chiếu với nhân viên khi cần hỗ trợ. Lưu lại mã xác nhận để đối soát khi cần hỗ trợ nhanh.
Phí phần trăm và phí cố định có thể áp dụng đồng thời tùy phương thức. Bảng phí cũ cần có ngày áp dụng.
03
Điểm cần nhớ
Kiểm tra tính hợp lệ của kênh hỗ trợ qua trang chủ. Không truy cập các đường dẫn lạ yêu cầu nhập thông tin tài khoản.
Ảnh giao dịch phải che dữ liệu nhạy cảm. Thời điểm tiền về có thể chịu ảnh hưởng từ cả bên gửi lẫn bên nhận.